Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Wij doen ons best om zo snel mogelijk te leveren (binnen de 24u) mits anders aangevraagd door de klant echter is dit enkel bij de bloemen en planten mogelijk . Bij cadeau artikelen kan deze termijn soms iets op lopen tot max 2 dagen al doen we uiteraard ons best dit zo snel mogelijk te laten leveren.